Politique de confidentialité

La présente politique de protection de la vie privée décrit la manière dont vos données à caractère personnel sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez twigrepublic.com (ci-après : «le site») ou quand vous y effectuez un achat.

En utilisant le site, vous donnez tacitement votre accord au traitement par des tierces parties de votre adresse IP dans le but de déterminer, à partir de votre localisation, la devise dans laquelle vos achats se feront le cas échéant. Vous acceptez également que cette devise soit enregistrée dans votre navigateur au moyen d’un cookie de session (un cookie temporaire qui est automatiquement supprimé à la fermeture de votre navigateur). Il s'agit d’une opération nécessaire pour permettre de conserver la même devise tant que vous parcourez le site, ce qui assure la conversion des prix dans votre devise locale.

Les données à caractère personnel que nous collectons

Lorsque vous visitez le site, nous collectons automatiquement certaines données qui se rapportent à l’appareil que vous utilisez pour vous connecter (entre autres le navigateur que vous utilisez, l’adresse IP de votre appareil, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil). En outre, lorsque vous parcourez le site, nous collectons des informations sur les pages ou les produits que vous consultez, sur les sites Internet ou les termes de recherche qui vous ont amené(e) sur le site et sur votre mode d’interaction avec le site. Ces données, qui sont collectées automatiquement, sont appelées « données de connexion ».

Vos données de connexion sont collectées en utilisant les méthodes suivantes :

- Les « cookies" sont des fichiers de données qui sont stockés sur votre appareil ou votre ordinateur et qui comprennent souvent un identifiant unique anonyme. Pour en savoir plus sur les cookies et sur la manière dont vous pouvez les désactiver, nous vous invitons à consulter le site http://www.allaboutcookies.org.

- Les « fichiers journaux » assurent le suivi de ce que vous faites sur le site et collectent certaines données, parmi lesquelles votre adresse IP, le navigateur que vous utilisez, votre fournisseur d'accès à Internet, la page depuis laquelle vous avez accédé au site et celle que vous avez rejointe en quittant le site, et les données d’horodatage.

- Les « balises web » ou « pixels invisibles » sont des fichiers électroniques utilisés pour noter des informations sur vos modalités de navigation sur le site.

En outre, lorsque vous effectuez un achat sur le site, ou lorsque vous lancez une procédure d'achat, nous collectons certaines données à caractère personnel qui vous concernent, parmi lesquelles votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les données de votre carte de crédit), votre adresse électronique et votre numéro de téléphone. Ces données à caractère personnel sont appelées « données de commande ».

La notion de « données à caractère personnel » qui est l'objet de la présente politique de respect de la vie privée recouvre à la fois les données de connexion et les données de commande.

Comment nous utilisons vos données à caractère personnel

Nous utilisons vos données de commande pour honorer vos commandes passées sur le site (ce qui comprend le traitement de vos données de paiement, la livraison et l'envoi des factures et/ou confirmations de commande). En outre, nous utilisons ces données de commande pour :

- communiquer avec vous ;

- repérer toute fraude potentielle ; et

- en nous reportant aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous adresser des informations ou des publicités relatives à nos produits et services.

Nous utilisons vos données de connexion (en particulier votre adresse IP) pour renforcer notre capacité à évaluer les risques et détecter les tentatives de fraude et, de façon plus générale, pour améliorer et optimiser le fonctionnement du site (en analysant par exemple les modes de navigation et d’interaction de nos clients et en évaluant le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).

Partage de vos données à caractère personnel

Nous partageons vos données à caractère personnel avec des tierces parties qui nous aident à les traiter selon les modalités décrites ci-dessus. Par exemple, notre boutique en ligne est installée sur la plateforme Shopify ; vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos données à caractère personnel en cliquant sur le lien suivant : https://www.shopify.fr/legal/confidentialite. Nous utilisons également Google Analytics pour mieux comprendre la façon dont nos clients utilisent le site. Pour en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos données à caractère personnel, nous vous invitons à cliquer sur le lien suivant : https://policies.google.com/privacy?hl=fr Vous avez également la possibilité de désactiver Google Analytics en vous rendant sur la page suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Enfin, nous sommes également susceptibles de partager vos données à caractère personnel dans le but de respecter les lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, un mandat de perquisition ou toute autre demande de renseignements d’origine judiciaire que nous sommes susceptibles de recevoir, ou dans le but de défendre nos droits en justice le cas échéant.

Ciblage publicitaire

Comme mentionné ci-dessus, nous utilisons vos données à caractère personnel pour vous adresser des publicités ciblées ou des communications de marketing qui, selon nous, sont susceptibles de vous intéresser. Pour en savoir plus sur le fonctionnement du ciblage publicitaire, vous pouvez consulter la page d’information de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work (en anglais).

Vous avez la possibilité de désactiver le ciblage publicitaire en utilisant les liens ci-dessous :

- Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

- Google : https://adssettings.google.com/authenticated?hl=fr

- Bing : https://about.ads.microsoft.com/fr-fr/ressources/politiques/annonces-personnalisees

En outre, vous avez la possibilité de désactiver certains de ces services en visitant le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance à l'adresse http://optout.aboutads.info/.

« Ne pas me pister »

Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques en matière de collecte et d'utilisation des données à caractère personnel de notre site lorsque nous rencontrons un signal « Ne pas me pister » émis par votre navigateur.

Vos droits

Si vous résidez sur le territoire de l’Union européenne, vous avez le droit d'accéder aux données à caractère personnel que nous avons collectées à votre sujet et de demander à ce qu’elles soient rectifiées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ce droit, nous vous invitons à nous contacter en utilisant les coordonnées communiquées ci-dessous.

En outre, si vous résidez sur le territoire de l’Union européenne, nous vous informons que nous traitons vos données à caractère personnel dans le but d'exécuter les contrats qui nous lient à vous le cas échéant (par exemple si vous passez une commande par le biais du site) ou afin de poursuivre nos intérêts légitimes tels qu’énumérés ci-dessus. Veuillez noter par ailleurs que vos données à caractère personnel seront transférées en dehors de l'Union européenne, notamment au Canada et aux États-Unis.

Conservation des données

Lorsque vous passez une commande sur le site, nous conservons vos données de commande dans nos archives tant que vous ne demandez pas à exercer votre droit d'effacement.

Modifications

Nous pouvons de temps à autre être amenés à mettre à jour la présente politique de protection de la vie privée, par exemple dans le but de faire état d’une modification de nos pratiques ou pour toute autre raison d’ordre pratique, juridique ou réglementaire.

Contactez-nous

Pour obtenir plus d'informations sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée, si vous avez des questions à nous poser ou si vous souhaitez déposer une réclamation, nous vous invitons à nous contacter par courrier électronique à l'adresse suivante :

twig@twigrepublic.com